www.yabo.com许多品牌采用线上与线下结合的全渠道模式,例如线上下单、门店提货(BOPIS)或无接触配送。快速配送和灵活的退换货政策提升了在线购物体验。
消费者可以在线购买从家具、床上用品到家居装饰的多种商品,满足个性化和定制化需求。 增强现实(AR)、人工智能(AI)和虚拟现实(VR)技术的应用,使消费者可以更方便地挑选和预览家具。
综合电商平台:亚马逊(Amazon)和沃尔玛(Walmart)等巨头提供多品类家具和家居用品。
专业零售商:宜家(Ikea)、Wayfair、Ashley Furniture等品牌专注于家具与家居产品,通过创新和定制化服务吸引消费者。
本地化和小众市场:许多小型在线零售商针对特定风格(如简约、复古、可持续性)开发独特的产品。
下面,小编为大家介绍一下美国十大在线家居零售商,这些电子商务平台和传统零售商在美国的家具和家居用品市场拥有强大的在线影响力。
亚马逊是全球最大的电子商务公司之一,总部位于美国华盛顿州西雅图,由杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)于1994年创立。最初以在线书店起步,如今已发展成为全球电商和科技领域的巨头。
亚马逊的全年净收入为5140亿美元,其中电子商务业务占主要比例。云计算服务是亚马逊的重要增长点,2023年为公司贡献超过21%的收入。亚马逊是全球电子商务的领导者,美国市场份额超过37%,远超其他竞争对手。
虽然亚马逊以在线业务为主,但近年来也拓展了线下零售,目前在全球拥有约600家实体店,包括:Whole Foods Market,Amazon Fresh和Amazon Go。
亚马逊允许第三方卖家在平台上销售商品,这部分业务占总销售额的60%以上。该公司还拥有全球最庞大的物流基础设施,提供次日达、一日达服务,缩短配送时间。
沃尔玛(Walmart)是美国最大的零售公司之一,也是全球最大的零售商,总部位于美国阿肯色州本顿维尔,由山姆·沃尔顿(Sam Walton)于1962年创立。沃尔玛的全球总收入达到6113亿美元,连续多年保持全球零售业收入第一。其中,美国市场是其主要收入来源,占总收入的约66%。
全球范围内,沃尔玛的门店总数超过10500家,分布在20多个国家。其中在美国拥有约4700家门店,包括沃尔玛超市和山姆会员店。
沃尔玛提供从食品、服装到家电、家具的广泛商品选择,满足消费者多种需求,并且以“天天低价”为核心战略,吸引了大量价格敏感型消费者。
沃尔玛门店通常集中在郊区和小型城市,为社区提供大量就业机会和便利的购物体验。同时,沃尔玛凭借其先进的供应链管理系统,快速、高效地将商品送到各地门店。
沃尔玛近年来加速发展电子商务,2023财年电子商务收入增长超过17%,在美国市场排名仅次于亚马逊。
除了通过移动应用提供无缝的线上线下购物体验之外,沃尔玛还投资了人工智能、大数据和自动化仓储技术,提升用户体验和运营效率。该公司收购了等电商公司,并与谷歌合作推出语音购物服务,扩大其数字零售影响力。
美国的家得宝(The Home Deopt)公司是全球最大的家居装修零售商,主要销售建筑材料、家装产品、工具和家居设备。该公司在美国、加拿大和墨西哥拥有约 47万5000 名员工和2300多家门店,年销售额超过1574亿美元。
2023年,家得宝的电子商务销售额已占总收入的约15%,年度在线亿美元。它的收入在家居装修行业中保持领先地位,且收入增长主要源于北美市场的稳步扩展。一家典型的家得宝商店约拥有10万5000平方英尺的室内零售空间,同时借助电商业务,为DIY客户提供超过100万种产品。
近年来,家得宝通过全渠道的整合来扩大其在线业务,包括BOPIS模式——推出“线上下单,店内取货”服务,约50%的在线订单由客户选择门店取货。并且提供当日或次日配送服务,覆盖家装、工具和建材等大件商品。
利用门店作为配送中心,加速订单处理,优化物流效率。该公司投资了数十亿美元升级配送中心和供应链系统,包括建立平行配送网络,以支持线上业务增长,以及提升最后一公里配送能力,确保大件商品快速、安全送达。
另一方面,家得宝通过数据分析和人工智能,提供个性化商品推荐和DIY项目指导。其移动应用支持商品搜索、库存查询和增强现实(AR)功能,让用户可以虚拟摆放家具或查看装修效果。
家得宝还专门为承包商和专业买家推出“Pro Online”平台,提供批量折扣、专属优惠和快速下单功能,增强B2B业务。
美国的劳氏(Lowe’s)公司前身是Lowes North Wilkesboro Hardware,在1921年成立。如今,劳氏公司在美国经营1700 多家劳氏商店,涵盖建筑材料、家居装修、园艺产品、家电等多个品类,提供一站式购物体验。该公司拥有约30万名员工,运营120多个供应链设施,并每周达成超过1600万笔客户交易,年营业额超过970亿美元。
劳氏公司既服务于普通消费者,也面向专业承包商,为不同需求的客户提供多层次的产品和服务。同时特别关注DIY客户的需求,提供丰富的家装指导和个性化建议,提升客户购物体验。
近年来,随着消费者在线购物需求的增加,劳氏公司逐渐扩展电商业务,将线上平台与线下门店整合,提供更多元的购物渠道。该公司采用“全渠道”战略,将线上和线下无缝连接,包括网上下单、店内提货和路边提货服务。并开发用户友好的官网和移动应用程序,提供个性化产品推荐、项目规划工具和购物清单功能。
此外,劳氏公司还计划继续加大在物流中心、技术平台和数据分析方面的投资。通过优化供应链管理,增加区域配送中心,以加快订单履行速度。该公司还提供多种配送选项,包括门到门送货和大件商品运输。
Wayfair是美国最大的家具和家居用品在线零售商之一,总部位于波士顿,成立于2002年。Wayfair以“让每个人都能轻松打造理想的家”为使命,专注于在线销售家具、装饰品和家居用品,同时提供个性化推荐、3D家具摆放功能(AR技术)和便捷的退换货服务。
Wayfair的年收入约为122亿美元,大部分来自美国市场,其余来自加拿大、欧洲等地。该公司在物流和客户服务上投入巨大,建立了多个配送中心和仓储设施。同时今年开始也开设了数家实体店。
Wayfair平台拥有超过500万种商品,涵盖家具、家居装饰、厨房用品、床上用品等。旗下包括多个自营品牌,如Wayfair、Joss & Main、AllModern、Birch Lane和Perigold,分别面向不同的消费群体和风格偏好。
Wayfair通过与全球超过20000家供应商合作,直接将商品从制造商送到消费者手中,减少中间环节。并通过“CastleGate”物流网络加快配送速度,并在全美范围内实现了快速、可靠的家具交付服务。尽管主要市场在北美,但Wayfair在英国、德国等欧洲市场也有布局,并计划进一步扩大全球影响力。
好市多(Costco)是全球最大的会员制仓储式零售商,总部位于美国华盛顿州伊萨夸,成立于1983年,专注于为客户提供高性价比的商品和独特的购物体验,总营业额达到2420亿美元,其中美国市场贡献了大约70%的收入,其余来自加拿大、墨西哥和其他国际市场。好市多在全球拥有约约860家门店,其中美国约585家,加拿大有超过100家。
好市多实行付费会员制度,年费为60美元(普通会员)或120美元(行政会员),全球会员数量超过1.2亿,续费率高达90%。
该公司通过高效供应链和大规模采购,将商品价格压低,利润主要来自会员费而非商品溢价。 每家门店的商品数量约为4000种,远少于传统超市,但以精选、高品质为卖点。其中自营品牌商品占总销售额的30%以上,因高质量和高性价比深受消费者喜爱。
好市多的电子商务业务正在快速增长,2023年在线%左右。在线销售主要集中在高价商品(如电器、家具)、日用品和大宗食品等。其电子商务已扩展至美国、加拿大、英国和韩国等市场,但仍有较大的增长空间。
塔吉特(Target)是美国知名的大型连锁超市,总部位于明尼苏达州明尼阿波利斯,成立于1902年,以其时尚感、高性价比和优质购物体验深受消费者喜爱。
塔吉特的总营业额约为1090亿美元,是美国零售市场的主要参与者之一,其中,家庭用品、服饰和食品杂货是其主要收入来源。
塔吉特在全美范围内拥有超过1950家门店,覆盖城市、郊区和小型社区。近年来增加了小型门店塔吉特,特别是在城市核心地带和大学校园附近,以更好服务年轻消费者和社区需求。
塔吉特的商品涵盖服装、家居、电子产品、食品、玩具等,满足家庭日常购物需求。同时,该公司拥有多个深受欢迎的自营品牌,并且以“平价设计师品牌”闻名,提供经济实惠却富有设计感的商品。
塔吉特的电子商务收入在近年迅速增长,2023年占总收入的20%以上,线上业务已成为该公司重要的增长引擎。
塔吉特还提供门店自提、免下车取货以及当日达等多样化服务,提升消费者购物便利性。将实体店作为线上订单的履约中心,约95%的在线订单由门店完成,降低配送成本并提高效率。
塔吉特的移动应用功能完善,包括个性化推荐、优惠券整合和虚拟试用(如AR家具摆放)。 通过大数据分析和人工智能技术优化库存管理、客户体验和营销效果。
宜家(Ikea)是一家全球知名的瑞典家具和家居用品公司,其美国分公司是其最大且最重要的海外市场之一。宜家成立于1943年,总部位于瑞典,并在1985年进入美国市场。美国宜家的年营业额约为50亿美元,在美国拥有大约50家门店,主要分布在大城市和人口密集区域。2023财年宜家美国的电子商务销售额增长了3.3%。
美国宜家从传统的线下零售起步,随着消费者线上购物需求的增加,逐步将重心转向电子商务。近年来,该公司加速数字化转型,提升线上业务在整体收入中的占比。目前,美国宜家正在不断加大其电商平台的建设,以应对在线购物需求的增长,并通过增强线上线下结合的购物体验来吸引更多顾客。
同时,美国宜家将继续推进可持续发展项目,致力于减少碳足迹,推广可回收、可再生材料的使用,同时改善供应链的环保标准。
美国宜家计划在未来通过开设更多小型城市门店和社区服务点来扩展其在美国的业务覆盖,从而更接近顾客,提供更灵活的购物体验。
爱室丽家居(Ashley Furniture Industries)是美国一家著名的家具制造商和零售商,成立于1945年,总部位于威斯康星州阿卡迪亚。它是全球最大的家具制造商之一,主要生产和销售住宅家具,产品包括客厅、卧室、餐厅家具及家居装饰品。爱室丽的年营业额超过60亿美元,在全球范围内有超过1000家Ashley HomeStore零售店,分布在美国及世界各地。
爱室丽采用从设计、制造到零售的垂直整合模式,使其能够更好地控制产品质量和成本。该公司在全球范围内设有多家制造工厂,分布在美国、越南和中国等地,拥有广泛的供应链和物流网络。
爱室丽致力于继续扩大其全球市场份额,通过在新兴市场的布局以及加强电子商务平台的建设来适应消费趋势。同时,爱室丽也在积极推动可持续发展,努力提升家具生产过程中的环保标准,以减少对环境的影响。这个发展策略帮助爱室丽在全球家具市场上继续保持竞争力,并进一步提升其品牌影响力。
除了建立自己的电子商务网站,直接面向消费者销售之外,爱室丽同时还与第三方平台(如亚马逊)合作,扩大线上销售渠道。
爱室丽的官网提供详细的产品信息、搭配建议和家居设计工具,让消费者可以在线设计和定制家居解决方案。通过线上购物、线下提货(Click & Collect)和送货上门等多样化服务,整合线上与线下资源。爱室丽还利用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术,让消费者在线预览家具的实际摆放效果,提升购物体验。
Overstock是美国知名的在线年,总部位于犹他州米德韦尔市。最初以清仓折扣商品起家,如今已发展为专注家具、家居用品的电子商务平台。
Overstock的年收入约为12亿美元,其中家具与家居类别的销售额占总收入的90%以上。该公司是一家纯在线零售商,没有实体店铺,完全依靠其电商平台运营。
Overstock专注于家具、装饰品、地毯、床上用品等家居商品,以提供折扣商品闻名,通过与制造商直接合作和清理过剩库存,降低价格吸引消费者。同时通过与第三方供应商合作,减少库存压力,优化商品配送速度。近年来,该公司逐步从“折扣电商”向“高品质家居电商”转型,提升品牌形象。
虽然主要市场在美国,但Overstock也在积极扩展国际业务,并在部分国家提供配送服务。
作为技术先锋,Overstock早在2014年便接受比特币支付,是第一批支持加密货币的电商企业之一。
“我对今年最后一个季度的经济活动速度持乐观态度,”克莱恩茨说。“鉴于第三季度的支出表现以及9月下旬对收入、支出和储蓄率的全面上调,我对经济实力和近期前景的信心有所增强。”
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